Allgemeine Geschäftsbedingungen

Häufige Fragen

1. Wie funktioniert das Warenkorbsystem?
2. Muss ich mich registrieren?
3. Wann wird meine Bestellung verbindlich?
4. Wird der Vertragstext gespeichert?

 

1. Geltungsbereich

Die Geschäftsbeziehungen zwischen der hqt GmbH, Flottenstrasse 56, 13407 Berlin, AG Charlottenburg: HRB 109229 B (nachfolgend auch "hqt") und deren Kunden (nachfolgend auch "Besteller") unterliegen ausschließlich den hier formulierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Geschäftsbedingungen des Bestellers erkennt hqt nicht an, es sei denn, hqt hat ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt.
  Diese Bedingungen können Sie nach Belieben ausdrucken oder in wiedergabefähiger Form speichern.

2. Vertragspartner/ Vertragsgegenstand

hqt betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain https://www.iphone4all.de eine Homepage. hqt bietet dem Kunden auf dieser Website Produkte, hauptsächlich Computer und Computerzubehör zum Kauf an. hqt liefert die vom Kunden bestellten Waren nach Angebotsannahme.

3. Vertragsschluss

3.1. Die Bestellung des Kunden stellt ein verbindliches Angebot an hqt zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Nach Eingang der Bestellung wird hqt den Besteller über den Eingang seiner Bestellung per E-Mail informieren (Bestellbestätigung). Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots des Bestellers dar. Die Annahme erfolgt durch eine per E-Mail übersendete Auftrags- oder Versandbestätigung, spätestens bei Lieferung der Ware. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Annahme des Angebots durch hqt zustande. hqt kann das Angebot innerhalb von zwei Wochen ab Eingang des Angebots des Bestellers bei hqt annehmen. 

3.2. hqt ist zum Rücktritt vom geschlossenen Vertrag berechtigt, wenn nach Vertragsschluss durch nicht durch hqt zu vertretende Nichtbelieferung durch den Vorlieferanten die Leistung unmöglich wird. Der Besteller wird über die Nichtverfügbarkeit der Ware unverzüglich informiert. Leistungen des Bestellers werden unverzüglich zurückerstattet. Im Übrigen bestimmt sich das Rücktrittsrecht des Verkäufers und des Käufers nach den gesetzlichen Bestimmungen.

3.3. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, behält sich hqt vor, die Lieferung eines Ersatzartikels - preislich und qualitativ gleichwertig - anzubieten. Es steht dem Besteller frei, dieses Angebot anzunehmen oder abzulehnen.

3.4. hqt behält sich vor, die Bestellmenge auf haushaltsübliche Mengen zu beschränken.

4. Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter “Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise” versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Finanzierte Geschäfte

Haben Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und widerrufen Sie den finanzierten Vertrag, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder der Rückgabe bereits zugeflossen ist, können Sie sich wegen der Rückabwicklung nicht nur an uns, sondern auch an Ihren Darlehensgeber halten. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Wertpapieren, Devisen, Derivaten oder Edelmetallen zum Gegenstand hat.

Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, widerrufen Sie beide Vertragserklärungen gesondert.

Das Widerrufsrecht besteht nicht für

- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, 
- Audio- oder Videoaufzeichnungen,
- Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind,

Ende der Widerrufsbelehrung

5. Preise

5.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die jeweils gültige deutsche Mehrwertsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile. 

5.2. Der Besteller hat zusätzlich die Versandkosten der bestellten Ware nach Maßgabe unserer im Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen Versandbedingungen (§ 7 AGB) zu tragen.

6. Zahlungsbedingungen

6.1. Der Kaufpreis wird mit Abschluss des Vertrages zur Zahlung fällig.  

6.2. Die Zahlung erfolgt per Überweisung, Nachnahme oder über PayPal.

6.3. Die Möglichkeit des Skontoabzugs besteht nicht.

6.4. Für ausgewählte Produkte bietet hqt zudem die Möglichkeit, den Kaufpreis im Rahmen einer Ratenzahlungsvereinbarung zu begleichen. Ein Anspruch des Kunden auf Abschluss einer Ratenzahlungsvereinbarung besteht nicht. Alle Einzelheiten zu dieser Zahlungsweise werden in einer individuellen Vereinbarung geregelt.

6.5. Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe
  von 5 % über dem Basiszinssatz zu verzinsen. hqt behält sich vor, einen höheren Verzugsschaden
nachzuweisen und geltend zu machen.

7. Versandbedingungen, Versandkosten

7.1. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands mit GLS. Die Lieferzeit beträgt bis zu 3 Tage. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. Lieferungen mit offensichtlichen Verpackungs- oder Warenschäden sind von Ihnen zurück zuweisen und uns unverzüglich zu melden. 

7.2. Für den Versand erheben wir innerhalb Deutschlands 6,90 EUR Versandkosten. Ab 700,- EUR Warenwert versenden wir innerhalb Deutschlands kostenfrei!

7.3. Bei Nachnahmeversand per GLS fallen Zusatzkosten in Höhe von 4 Euro inkl. 19% Ust. an.

7.4. hqt ist in zumutbaren Umfang zu Teillieferungen berechtigt. Der Besteller hat lediglich die Versandkosten zu tragen, die im Falle der Gesamtlieferung der bestellten Ware angefallen wären.

7.5. Kommt der Besteller in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft sonstige Mitwirkungspflichten, so ist hqt berechtigt, den ihr dadurch entstehenden Schaden, einschließlich etwaiger Mehraufwendungen ersetzt zu verlangen. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.

7.6. Die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Kaufsache geht in dem Zeitpunkt auf den Besteller über, in dem dieser in Annahmeverzug geraten ist.

8. Eigentumsvorbehalt/Gewährleistung

8.1. Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises im Eigentum von hqt.

8.2. Liegt ein Mangel der bestellten Ware vor, so gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

9. Haftung

9.1. Hat hqt einen Schaden verursacht, haftet hqt nur im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

9.2. Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit besteht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei der Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht (Kardinalpflichten). Im Falle der fahrlässigen Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden begrenzt.

9.3. Unberührt bleiben eine gesetzliche verschuldensunabhängige Haftung (z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz) und eine Haftung aus der etwaigen Übernahme einer Garantie.

9.4. Die gesetzlichen Vertreter, Angestellten und Erfüllungsgehilfen von hqt haften nicht weitergehend als hqt selbst.

10. Datenschutz 

10.1. hqt verpflichtet sich, die Privatsphäre und persönlichen Daten des Bestellers zu schützen und personenbezogene Daten ausschließlich nach den strengen Vorschriften des deutschen Datenschutzrechts zu erheben, zu nutzen und zu verarbeiten.

10.2. hqt verwendet die von Ihnen mitgeteilten Daten lediglich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung.

10.3. Mit Absenden der Bestellung erklärt sich der Besteller damit einverstanden, dass seine Daten wie unter 10.3.1. bis 10.3.3. beschrieben erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Diese Einwilligung können Sie jederzeit via e-Mail an iphone4all@hqt.de gänzlich oder in Teilen für die Zukunft widerrufen.  

10.3.1. Im Zusammenhang mit der Bestellung stellen wir Lieferdaten (Name, Lieferanschrift, in Ausnahmefällen wegen Rückfragen Telefonnummer) unserem Logistikpartner  GLS zur Verfügung.

10.3.2. Um dem Besteller wiederholte Eingaben zu ersparen, speichert hqt Daten wie Adressen, E-Mail-Adressen, Name, Passwort, Zahlungsarten, Bestellhistorien. 

10.3.3. Sofern wir in Vorleistung treten, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden ein. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

10.4. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-LogIn-Bereich einsehen.

10.5. Um einen optimalen Schutz der hqt zur Verfügung gestellten Daten zu gewährleisten, trifft hqt eine Reihe von Maßnahmen:

10.5.1. hqt verkauft keine persönlichen Daten der Kunden.

10.5.2. hqt stellt anderen Unternehmen Daten nicht zur Verfügung, es sei denn, es ist für den Bestellvorgang erforderlich wie oben beschrieben.

10.5.3. Die Daten die hqt speichert, können außer von hqt nicht von Dritten eingesehen werden, da sie mittels Passwort geschützt werden.  

10.5.4. Die Daten werden auf den Servern mit einer Firewall vor Zugriff Unbefugter geschützt.

10.6. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

10.7. Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies, um den Besuch unserer Website att-raktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder von Ihrer Festplatte gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner und ermöglichen es uns, Ihren Rechner bei Ihrem nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte Cookies). Unseren Partnerunternehmen ist es nicht gestattet, über unsere Website personenbezogene Daten mittels Cookies zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen.

10.8. Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website komplett nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

10.9. Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

11. Jugendschutz

11.1. hqt will nur Vertragsbeziehungen mit volljährigen Personen eingehen. hqt fragt deshalb das Geburtsdatum im Rahmen des Bestellvorgangs ab. Der Besteller erklärt im Laufe des Bestellprozesses ausdrücklich durch das Setzen eines entsprechenden Häkchens, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat. 

11.2. Der Besteller wird dafür Sorge tragen, dass nur er selbst oder von ihm zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte volljährige Personen die Warenlieferung entgegennehmen.

11.3. Der Besteller stellt hqt von Ansprüchen Dritter frei, die hqt aus der Verletzung der Verpflichtung des Bestellers nach Ziffer 11.1. und 11.2. erwachsen.

12. Beanstandungen, maßgebliches Recht, Gerichtsstand, Vertragssprache, salvatorische Klausel

12.1. Auch bei uns kann es einmal Grund zur Beanstandung geben. Teilen Sie uns Reklamationen unter info @iphone4all.de mit, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

12.2. Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Besteller und hqt gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; dies gilt auch, wenn aus einem anderen Land als Deutschland bestellt oder in ein anderes Land als Deutschland geliefert wird.

12.3. Ist der Besteller ein Kaufmann, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Geschäftsverbindung Berlin. 

12.4. Die Vertragssprache ist Deutsch.

12.5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
 

Häufige Fragen

Wie funktioniert das Warenkorbsystem?

Hier erhalten Sie Informationen zum Ablauf einer Bestellung.

Muss ich mich registrieren?

Nach Auswahl der Produkte werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Sie müssen zum Bestellen ein Kundenkonto eröffnen und können so bei künftigen Bestellungen nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Ihre Adressdaten noch einmal eingeben zu müssen.

Wann wird meine Bestellung verbindlich?

Nach Auswahl der Produkte werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Sie müssen vor dem Kauf ein Kundenkonto eröffnen und können so bei künftigen Bestellungen nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Ihre Adressdaten noch einmal eingeben zu müssen.

Wird der Vertragstext gespeichert?

Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie auch unter Mein Benutzerkonto einsehen. Die AGB können Sie hier einsehen, ausdrucken und speichern.